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(1) 具有明显的区域属性。生活在不同的地理区域的人们文化特征会有较大的差异,这是由于文化本身也是一定的生产方式和生活方式的产物。同一区域的人们具有基本相同的生产方式和生活方式,能进行较为频繁的相互交流,故能形成基本相同的文化特征。而不同区域的人们由于生产与生活方式上的差异,交流的机会也比较少,文化特征的差异就比较大。如西方人由于注重个人创造能力发挥,比较崇尚个人的奋斗精神,注重个人自由权的保护;而东方人由于注重集体协作力量的利用,比较讲究团队精神,注重团体利益和领导权威性的保护。这种文化意识往往通过正规的教育和社会环境的潜移默化,自幼就在人们的心目中形成。然而,随着区域间人们交流频率的提高和交流范围的扩大,区域间的文化也会相互影响和相互交融,并可能对区域文化逐步地加以改变。如中国自80年代实行改革开放以来,已融入了相当多的西方文化,例如牛仔裤、迪士高和肯德基快餐,都已成为中国当代文化不可忽略的组成部分。(7) 建立网上广告专用服务器当公司销售产品时,它们面临价格阶升问题。这主要由于产品从出厂价加上了运输成本、关税、进口商差价、批发商差价和零售商差价。根据这些增加的成本,再加上货币波动风险,制造商利润不变,产品在国外往往要卖到国内市场的2~5倍。钱柜娱乐999老虎机内部环境的分析还应当能够发现业务单位所存在的一些弱点,以便在业务战略计划中有相应的措施给以补救和克服。因为这些弱点往往可能成为竞争对手攻击的主要目标,若不能及时发现,有所防范,往往可能成为导致业务最终失败的致命伤。

钱柜娱乐999老虎机评估方案的方法有许多,诸如:财务信息分析法、储运成本法、管理科学方法和加权计分法等。在此,我们只介绍加权计分法。营销计划的实施是营销目标实现的最终努力,再好的营销计划也只有在得到充分的实施之后才能显示出它的效果。而营销计划的成功实施则取决于一个高效的营销组织系统和一套完备的营销控制程序。由于电脑存储能力和数据库技术的发展,使得商品信息的传递和查询更为方便、快速、安全、准确,使得消费者的购物风险更低,也使销售方的相对成本更低。在美国,CD—ROM(激光数据盘)、交互电视邮购、通过互联网(Internet)的在线计算机邮购系统、PC磁盘邮购目录、录像邮购目录等都被广泛应用。这些方式不仅使得消费者在信息的接收上更具主动性,不用每天处理一大堆邮购信息或目录;而且也使双向信息交流实现得更为快捷和完整。因此,网上营销(Online Marketing)异军突起,开创了一对一营销(One-to-one Marketing)的新纪元,并被推崇为21世纪的营销。

直复营销企业通过建立顾客数据库,要求营销人员不断地以交叉销售及介绍新品的方式直接与目标顾客联系。营销者还肩负不断地扩充顾客数据库信息量,并且形成自己的广告媒体网络的重任。为了使顾客的终身价值最大化(顾客的终身价值是指某位消费者在其是某公司的顾客的一段时期内——可能是一个月,也可能是几十年——为该公司所创造的销售收入),许多营销者在热衷于赢得顾客的营销努力的同时,也越来越热衷于建立顾客忠诚的活动。借助数据库,这些营销者倾其全力保持与顾客的长期关系。在此,我们的计算是假定需求的变化是正态分布的,所以可以利用[ - , + ]的区间来确定保险储备的量。根据正态分布理论,当偏差取3 时,保证程度几乎达到100%。直邮公司自有的顾客数据库被称为是影响所有直复营销经营者成败的关键。数据库营销指的就是企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确的定位,有针对性地设计直接邮件广告和其它信息交流方式,从而达到说服消费者来购买或咨询的目的。钱柜娱乐999老虎机需求收入弹性小的产品,一般包括生活的必需品,这类产品在消费者货币收入增加时导致对它们需求量的增加幅度比较小。

在用此法预测中,可以根据各人所提的预测值,进行加权平均。其权数可按照各人在企业中所处的地位与作用的不同而定。如方案提出者是经理、管理人员、业务人员,他们的主观预测值分别是:18,000(元)、20,000(元)、22,000(元),根据各自在企业中的作用,定出加权数分别为:0.5、0.3、0.2。为方便买主上网后迅速找到自己感兴趣的物品,eBay设计了多种寻找途径,除了可以按商品类别寻找外,还可以按上网时间或竞价激烈程度查找。对于在24小时之内刚刚上网的物品,标识为“新货”(New);对本日截止竞价的卖品,标识为“最后一天”(End today);对于在3小时之内就要截止竞价的物品,更标识为“Going, going, gone”以免顾客错过最后参与竞价的机会;对收到超过30项报价的物品,打上“热销”(Hot)的记号,以引起顾客的注意;对附有图片介绍的货物,在目录里标识为“附图片”(PIC),顾客可以“一睹为快”。6、数据安全防范。这是数据库管理中最易被忽视的一项内容。数据库是直复营销企业的重要资产,所以保证它的安全和保证厂房、金库的安全同等重要。一方面要防止信息被窃取;另一方面要防止意外的侵害,如计算机病毒的入侵。这是最常见的营销部门结构类型,即按不同的营销功能建立各职能部门,各司其职。由企业负责营销的副总经理统一领导,协调各部门的活动(见图19-5)。

在变幻莫测的市场中,没有一家企业是万能的。面对着复杂的目标公众,企业只有持续不断地去寻求更好的方法充实和发展自己,才有条件和能力去不断满足他们的需求。基准化正是这样一种新的营销管理方法,“知已知彼,百战不殆”的法则是它的基础。基准化首先着眼于对企业内部的行为进行分析,进而了解企业营销操作的全部过程,然后通过对企业外部环境的评估,找出最优的、可行的已经被实践所验证了的营销管理经验作为企业的学习参照点,并以此就企业的营销行为提出一系列量化评价的客观标准指导企业的发展。市场经济是法制经济,我国政府非常重视法制建设,法令、法规、条例特别是有关经济的立法不断出台。国家立法的目的不外乎这样三种:当世界进入二十一世纪之际,一个以数字化经济为代表的新经济时代开始形成,数字、网络、信息经济开始深入到社会生产和生活的各个方面,从而也对市场营销的理论和实践提出了挑战。以菲利普?科特勒为代表的一些营销学者开始对新经济条件下的市场营销哲学进行了新的探索,他们提出了新经济条件下的“全方位营销”的观念,认为在新经济的条件下,企业必须把重心由“产品投资组合”转向“客户投资组合”;将“客户价值”、“核心能力”、“合作网络”作为塑造市场的三大基本要素;营销过程表现为以价值为基础的活动,由“价值探索”、“价值创造”、“价值传递”等阶段所构成;企业的营销管理也主要由“需求管理”、“资源管理”、“网络管理”等三方面所构成。其相互之间的联结与互动构成了“全方位营销”的架构(图1-4)。业务外部环境的分析(O/T分析)主要是通过对影响该业务的各种宏观和微观环境因素的分析,来认识开展此项业务的发展前景、市场潜力、盈利空间以及潜在风险等方面的问题。如对中老年保健品市场的分析,就可能会涉及到人口的老龄化程度及其发展趋势,常见病、多发病的种类及其主要原因,人们收入水平变化及在各种人群中的结构分布,人们生活习惯和消费习惯的变化及其影响因素,以及本土化文化与外来文化的冲突与交融等各方面的问题。通过对这些问题的梳理和分析,才可能找出最有发展前景的市场机会和最佳业务。

从满足需求的角度去认识产品,就会使产品的概念得到大大地扩展和延伸。因为在人们对于产品的需要、选择、购买和使用过程中,“需求”的内涵是会不断地扩大的。例如:人们需要手表是为了计时,从这一基本需要出发,只要能戴在手腕上,可以计时的产品就可称作为手表,然而即使是计时,也有对精确程度的不同要求,有能否反映时差的要求,以及能否自动报时的要求等等;对同样能计时的手表,人们又会对其外观、色彩、体积、材质形成不同的偏好。如果在这些方面有不同类型的手表,人们就会根据自己的偏好进行选择;当人们在选购手表时,又会被其不同的包装所吸引,并根据自己的认识选择不同的品牌;同时人们还会关心手表若在使用期间内发生了问题,能否进行退换,能否得到及时的维修等等。总之,人们对于同一产品的需要是会不断延伸和扩展的。那么,哪一种产品对于这些延伸和扩展了的需要满足程度最高,其被消费者接受的可能性就越大。因此,企业在进行产品的设计和开发时,就应当从消费者的需要发出,尽可能将消费者对该产品的各种需要都溶入到产品的设计思想中去,以使所生产出来的产品最具有市场竞争力。4、商业服务。这种服务有助于生产过程的顺利进行,使作业简易化。主要包括维修服务和咨询服务,前者如清扫、刷油漆、修理办公用具等等,后者主要是业务咨询,法律咨询、委托广告等等。钱柜娱乐999老虎机戴尔公司(DELL)利用互联网,近两年实现了大规模客户化加工。DELL公司在市场上捕捉每一个、每一种商业机会,在本土不仅产量超过了其它产家,成为市场老大,而且因更好的客户集成,获得了更高的产品利润。没有互联网,靠过去的电话接单,大规模客户化是不可能的。

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